8 (909) 950 25 26
Без выходных, с 9:00 до 22:00

 Распространенные                       неисправности                             

Не набирает воду (от 1200р.)
1) закрыт кран подачи воды
2) засорен фильтр (клапан) подачи воды
3) не закрыта дверца (люк, крышка) машины
4) повреждения электроники машины

Не сливает воду (от 1300р.)
1) забит фильтр слива машины
2) забита сливная система (патрубки слива)
3) вышел из строя насос слива воды (помпа)
4) поврежден электронный модуль управления

Не закрывается замок люка       (от 1200р.)
1) вышел из строя электрозамок
2) нарушена механическая часть защелки люка (повреждения люка, сломан крюк)
3) повреждение электронный модуля управления

Не открывается дверца (люк, крышка) (от 1400р.)
1) вода в баке машины (см. фильтр, насос, программа «останов с водой»)
2) вышел из строя электрозамок
3) сломана ручка
4) повреждение электронный модуля управления

"Прыгает" машинка, посторонний шум (от 1200р.)
1) не отрегулированы ножки машины
2) раскрутились крепления противовеса
3) вышли из строя амортизаторы
4) вышли из строя подшипники барабана

Посторонний шум при вращении барабана (от 2000р.)
1) попали посторонние предметы в бак
2) вышли из строя подшипники барабана
3) вышел из строя насос слива воды (помпа)
4) поврежден электродвигатель

Течь из-под машинки              (от 1800р.)
1) механическое повреждение патрубков, уплотнений
2) шум при вращении барабана - вышли из строя подшипники и сальники барабана
3) порвано уплотнение люка
4) поврежден узел помпы
5) поврежден узел для порошков

Нет нагрева воды (от 1600р.)
1) вышел из строя нагреватель (ТЭН)
2) вышел из строя регулятор температуры (термостат)
3) вышли из строя датчики температуры (перегрева)
4) не хватает воды в баке
5) вышел из строя датчик воды
6) поврежден электронный модуль управления

Не вращается барабан                 (от 1600р.)
1) порван ремень (исключение - стиральные машины с прямым приводом) или слетел со шкива
2) вышел из строя электродвигатель
3) вышел из строя один из исполнительных элементов электросхемы (разъем, провода, реле, датчики и пр.)
4) поврежден электронный модуль управления

Стиральная машина останавливается, мигают лампочки, прокручивается ручка
программатора, электронное табло выдает код ошибки           (от 1800р.)
1) вышел из строя какой-либо элемент электросхемы
2) поврежден электронный модуль управления

Выбивает пробки или автомат защиты, искры из-под машинки, запах гари, пробои напряжения на корпус (от 2000р.)
1) вышел из строя какой-либо элемент электросхемы (ТЭН, двигатель, электропроводка и т.д.)
2) поврежден электронный модуль управления
НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ЭКСПЛУАТАЦИЮ!!!

 

SAMSUNG

Мы производим недорогой ремонт бытовых стиральных машин SAMSUNG(САМСУНГ) в Москве на дому у клиента.

Мы выполняем работы по:

  • Замена или ремонт заливного клапана
  • Замена заливного шланга
  • Замена или ремонт манжеты люка
  • Замена патрубков
  • Замена ТЭНа (нагревателя)
  • Замена реле уровня (пресостата)
  • Замена или ремонт сливного насоса (помпы)
  • Чистка слива (сливной фильтр и патрубки)
  • Замена или ремонт электродвигателя (щеток двигателя)
  • Замена или ремонт ручек, петли, стекла люка
  • Замена подшипников, сальников, крестовины
  • Замена или ремонт бака (пайка бака)
  • Замена амортизаторов
  • Замена или ремонт модуля (платы) управления
  • Замена или ремонт программатора (КСМА) и др.

 

Доверьте вашу стиральную машину нашим мастерам и она будет радовать вас долгие годы.

 

Samsung Код
ошибки Описание ошибки Причина возникновения и устранение


1E

 Ошибка датчика уровня воды

1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.

3E

Ошибка тахогенератора двигателя

1. Неисправность контактов и соединений двигателя.
2. Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахо.
4. Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).

3E1

1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений двигателя.
3. Неисправность тахогенератора

3E2

1. Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.

3E3

1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

3E4

1. Неисправность контактов и соединений.
2. Неисправность тахогенератора.
3. Неисправность двигателя.

4E

Ошибка подачи воды

1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.

 

4E1

1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.

4E2

1. На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.

5E
Ошибка слива

1.  Повреждена крыльчатка насоса.
2.  Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений

8E
Ошибка двигателя

1. Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что таходатчик двигателя не работает
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений двигателя.

9E1
Ошибка питания
1. Проверить параметры питающей сети:
а) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины. 
б) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
2. Неисправность модуля управления (редко).

9E2
Uc

1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187V - 276V), цикл возобновится автоматически.

AE

Ошибка коммуникации

1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.

bE1

Ошибка выключателя
(ошибка реле)

1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE2

1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE3

1. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

CE

Ошибка охлаждения

1. Это происходит, когда температура стиральной машины - больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды  для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.

dE (door)

Ошибка блокировки люка

1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.

dE1

1. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.

dE2

1. Это происходит, если выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагреваетяс из-за вибрации. Редкая ошибка.

 FE

Ошибка вентиляции

1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.

HE
Ошибка нагревателя (ТЭНа)

1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

HE1 (H1)
HE2

1. Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие - нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.

HE3

1. Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих СМ с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.

LE (LE1)
Ошибка утечки воды

1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.

 

OE (OF)

Ошибка перелива

1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего пердмета в клапане подачи воды.

tE1

Ошибка датчика температуры

1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

tE2

1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.

tE3

1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве  или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.

EE

Для машин с сушкой, ошибка перегрева.

1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.

UE Ошибка дисбаланса

1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.

Sud (SUdS)

Обнаружен избыток пены

Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание - появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено - появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.